Flexoopp vermittelt nur. Der Vertrag über die Arbeit kommt direkt zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer zustande; Flexoopp wird nicht Vertragspartei.

Flexoopp stellt die Plattform, die Nachrichten, die Bewertungen und die Anbindung an den Zahlungspartner Stripe bereit. Betreiber ist die Flexoopp GmbH in Cham.

Bei der Registrierung wählst du ein Privatkonto oder ein gewerbliches Konto. Wer als Auftragnehmer gewerblich oder selbstständig tätig ist, braucht ein gewerbliches Konto.

Jede Person darf ein Privatkonto führen, jedes Unternehmen ein gewerbliches Konto. Einzelunternehmer können beides haben; Aufträge übernehmen sie dann nur über das Firmenkonto.

Registrierung und Nutzung sind ohne Gebühren. Erst wenn ein Auftrag zustande kommt, erhält Flexoopp eine Vermittlungsgebühr. Vor der Bestellung siehst du immer den Gesamtpreis mit allen Gebühren.

Die Sätze gelten für die ersten 1.000 € des Auftragswerts. Für den Teil darüber sind es 2 % zzgl. USt je Seite, die eine Gebühr zahlt.

Private Auftragnehmer zahlen nichts und erhalten den Auftragswert ungekürzt. Die Gebühren des Zahlungspartners Stripe trägt Flexoopp. Fällt ein Auftrag weg, etwa durch eine rechtzeitige Stornierung, entfällt auch die Gebühr.

Der Auftraggeber zahlt nach der Beauftragung im Voraus. Liegt der Termin mehr als 3 Tage in der Zukunft, ist die Zahlung ab 3 Tagen vor dem Termin möglich; die App erinnert daran.

Die Zahlung geht direkt auf das Stripe-Konto des Auftragnehmers. Flexoopp verwahrt kein Geld der Nutzer. Der Auftragnehmer beginnt erst, wenn die App den Zahlungseingang anzeigt.

Vor deiner ersten Bewerbung richtest du ein Stripe-Konto ein. Stripe zahlt nach seinem Auszahlungsplan aus; Flexoopp hat darauf keinen Einfluss. Auszahlungen sind gebührenfrei.

Wird später eine berechtigte Erstattung an den Auftraggeber fällig, führt Stripe sie zulasten deines Stripe-Kontos aus.

Meldest du ein Problem, beginnt das Klärungsverfahren: Beide Seiten können innerhalb von 3 Tagen Stellung nehmen und sich jederzeit über einen Einigungsvorschlag einigen. Einigt ihr euch nicht, entscheidet der Support über eine Erstattung.

Bei privaten Aushilfen, die die Arbeit angetreten haben, entscheidet Flexoopp nicht über den Lohn – das klären die Beteiligten notfalls vor dem Arbeitsgericht.

Meldest du dich bis zum Fristende nicht, wird der Auftrag automatisch abgeschlossen. Wir erinnern dich 24 Stunden vorher.

Danach erhält ein gewerblicher Auftragnehmer die vereinbarte Aufwandsentschädigung (höchstens 50 € und höchstens die Hälfte des Auftragswerts), ein privater Auftragnehmer den vereinbarten Auftragswert.

Ist der Auftragnehmer bis 30 Minuten nach dem Termin nicht vor Ort, zahlst du nichts. Vor der Stornierung zeigt dir die App, ob und welcher Betrag anfällt.

Rechtlich ist das eine kurzfristige Beschäftigung. Arbeitgeber ist der Auftraggeber, nicht Flexoopp. Der Auftraggeber meldet die Aushilfe selbst an; die App hilft beim Ausfüllen.

Ab 80 % der Grenze weist die App darauf hin, danach geht es mit einem gewerblichen Konto weiter. Großaufträge ab 1.000 € und Tätigkeiten, die Fachbetrieben vorbehalten sind, können private Auftragnehmer nicht übernehmen.

Über die Vermittlungsgebühr erhältst du von Flexoopp eine Rechnung als E-Rechnung. Gewerbliche Auftragnehmer geben vor der ersten Bewerbung ihre Firmenangaben an, die auch als Anbieterangaben gegenüber dem Auftraggeber gelten.

Handwerkliche Tätigkeiten sind grundsätzlich gewerblichen Konten mit Eintragung in die Handwerksrolle vorbehalten.

Du stößt die Prüfung im Profil an. Ein Mitarbeiter gleicht deine Angaben ab und kann einen Ausweisnachweis anfordern; den löschen wir nach der Prüfung. Einen biometrischen Abgleich gibt es nicht.

Bei Tätigkeiten mit Menschen, etwa Betreuung, Pflege, Nachhilfe oder Fahrdienste, ist eine geprüfte Identität Pflicht. Für Zahlungen prüft zusätzlich Stripe die Identität der Auftragnehmer. Eine Verifizierung ist keine Garantie für Qualität oder Zuverlässigkeit.

Kontaktdaten in Nachrichten werden auf der Plattform immer ausgeblendet, auch nach der Beauftragung. Die Daten der Gegenseite dürfen nur für den Auftrag genutzt werden.

Jede Seite sollte ausreichend versichert sein, zum Beispiel mit einer Haftpflichtversicherung. Flexoopp garantiert keinen Versicherungsschutz. Private Auftragnehmer können ihren Schutz freiwillig über ein Versicherungsportal prüfen lassen; den Link findest du in der App.

Nenne bitte die genaue Fundstelle, eine Begründung sowie deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Wir bestätigen den Eingang und teilen dir unsere Entscheidung mit.